• Fono Farmacia: +562 2202 8184
Horario de atención: Lunes a Viernes: 09:00 - 19:00 hrs. Sábado: 10:00 - 13:30 hrs

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

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1. Ingresar a www.farplus.cl y  haz click en «ingreso de usuario» en la esquina superior derecha de la página web.

2. Una vez en la sección ingreso de usuario, debes completar con tus datos el formulario del costado derecho que indica «registrarse» cuyo proceso termina con un click en en el botón azul «registrarse» al final del formulario. Farplus S.A. cuenta con una política de Privacidad que puedes revisar en el momento de llenar el formulario justo arriba del botón azul indicado. 

Comprar en Farplus es fácil y rápido, además de seguro. Te indicamos el paso a paso para completar tu compra

1. Ingresar a www.farplus.cl, te recomendamos que comiences registrarte  en nuestro sitio.

2. Encuentra los productos que necesitas en el ítem catalogo de la barra central superior de la página. Si estas en busca de un producto o marca especifica puedes ingresar la palabra clave en el cuadro de búsqueda que se encuentra al inicio de la página en la parte central. 

3. Haz click en la fotografía del producto de tu interés para acceder a los detalles de éste.

4. Para poder comprar agrega el producto a tu carro, ahí podrás seguir tu búsqueda y agregar otros productos de tu interés. Luego de incluir un producto al carro de compras, es posible continuar comprando y agregar más productos. 

5. Una vez que hayas escogido todos tus productos, puedes hacer click en el carro de compras ubicado en la parte superior derecha de la página, ahí podrás revisar todas tus elecciones en «ver carrito» o dirigirte directamente a pagar en «finalizar». 

6. Al hacer click en el botón finalizar, se abrirá una nueva página con tus datos donde podrás efectuar el pago de tus productos para completar el proceso de compra en ir a pagar. En este ítem si tienes algún productos que requiera presentación de receta médica se te solicitará adjuntar esta última previo al pago. 

7. Luego debes completar tú compra, quedando sujeto a validación y verificación de transacción por parte de Farplus, según lo dispuesto en términos y condiciones. 

8. Una vez que recibas la confirmación de compra a tu correo electrónico, sólo debes esperar la llegada de tus productos. 

Los medios de pago disponible son todos aquellos que se ofrecen en la plataforma Flow. Algunos de estos son:

  • WebPay (tarjetas de crédito y débito)
  • Servipag
  • Multicaja
  • Khipu (transferencias bancarias)
  • Mach
  • Y otros más

Sólo contamos con una Sucursal ubicada en Av. Apoquindo 5841, local 29, Las Condes.

El costo del despacho depende de la ubicación en que te encuentres, una vez estés en el sistema e ingreses tu dirección, éste te indicará el valor de despacho para tu destino.

Los plazos de entrega dependerán de la zona de despacho, pero una vez confirmada tu compra de productos lo normal es que sean entre 24 a 72 hrs para Santiago.

Para productos de recetario magistral el plazo varía de acuerdo al plazo de fabricación del producto, el cual le será indicado al momento que la ejecutiva te contacte para cotizar tu receta.

Te invitamos a revisar la sección Cambios y Devoluciones

Te invitamos a revisar la sección Cambios y Devoluciones

Efectivamente contamos con recetario magistral, puedes revisar como acceder este servicio aquí Recetario Magistral

El valor de un recetario magistral depende de los componentes que incluyan, la cantidad a solicitar y la complejidad de la fabricación. Una vez ingresada la solicitud en nuestra sección de Recetario Magistral (link a la sección correspondiente) te responderemos con la cotización que luego podrás pagar para poder iniciar la fabricación. Además en ese momento te confirmaremos los plazos e instrucciones de retiro o despacho.

Marca:
Abbott (2)
Anc (81)
Bayer (33)
Cosedeb (12)
Dbs (1)
Difem (8)
Etex (2)
Euromed (18)
Genfar (2)
Heel (41)
Knop (29)
Maver (38)
Mintlab (11)
Now (48)
Oasis (1)
Ophtha (2)
Opko (6)
Pasteur (29)
Pfizer (7)
Raffo (6)
Rider (2)
Roche (8)
Sanfer (3)
Sanitas (16)
Saval (85)
Silesia (13)
Valma (15)
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